Фронт-офис обучающихся
Фронт-офис обучающихсяявляется структурным подразделением Департамента по академическим вопросам Международного университета «Silkway».

Основная цель Фронт-офиса обучающихся: реализация принципов студентоориентированности и студентоцентрированности в организации образовательного процесса; оперативное и качественное обслуживание обучающихся по принципу «одного окна»; обеспечение организационно-технической, консультационной поддержки обучающихся по академическим и организационным процессам.
    Полномочия / обязанности: руководство деятельностью Фронт-офиса обучающихся
    Телефон рабочий: +7 (778) 945 36 84
    Email: swiu-office@swiu.kz
    Офис: кабинет, корпус А, ул. Токаева 27А
    Часы приема:
    Обучающихся – понедельник, четверг, 10:00-12:00
    Стейкхолдеров – понедельник, четверг, 15:00-17:00
    Функции:
    • реализация академической политики университета;
    • азработка регламентов оказания услуг университета обучающимся;
    • облюдение и реализация Стандартов государственных услуг, оказываемых обучающимся;
    • казание услуг университета обучающимся на основании Стандартов государственных услуг и регламентов услуг университета;
    • оставление Справочника-путеводителя обучающегося;
    • еализация образовательного процесса университета по кредитной технологии обучения, в том числе регистрация обучающихся на дисциплины, формирование индивидуальных учебных планов, организация и проведение текущего, промежуточного и итогового контроля;
    • ормирование и хранение академических записей обучающихся, в том числе истории учебных достижений обучающихся, персональных данных;
    • существление признания результатов формального и неформального обучения;
    • реализация процесса движения контингента обучающихся;
    • учет, анализ и мониторинг результатов обучения обучающихся, движения контингента;
    • заполнение и ведение форм отчетности, в том числе статистической, аналитических справок по движению контингента, успваемости обучающихся;
    • переписка с МОН РК, МЗ РК, местными исполнительными органами и другими организациями по вопросам компетенций подразделения.

    Структура подразделения:
    1. Офис регистратора
    2. Студенческий офис
    3. Офис обслуживания обучающихся